Requisitos básicos
para a criação de um ambiente operacional necessário
ao sucesso da implantação e operação
de um Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP) |
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Na maior parte
das situações as empresas acabam encarando
a implantação de um Sistema Integrado de
Gestão Empresarial - ERP, não como um grande
processo de mudança organizacional, abrangente,
multifuncional, que vai alterar toda a forma com que a
empresa faz seus negócios, mas apenas como um processo
de
'implantar um novo software'. |
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| A implantação de um ERP
(Enterprise Resource Planning) ou Sistema Integrado de Gestão
Empresarial é um processo que representa uma evolução
considerável na informatização da empresa,
pois, ao invés de termos softwares, soluções
ou planilhas operando de maneira isolada, a empresa passa a
ter um sistema em que todas as áreas de atuação
compartilham as mesmas informações e ferramentas.
A integração e padronização das
atividades é uma grande vantagem do processo, fazendo
com que a direção da empresa tenha certeza de
que todas as atividades estão sob controle, obtendo
ainda, informações estratégicas que só
as atividades interligadas oferecem.
Entretanto, essa integração tem um "custo
elevado". Exige da empresa uma série de cuidados,
sem o qual, as vantagens logo se converterão em desvantagens,
aborrecimentos e problemas que interferirão no dia
a dia, prejudicando os negócios. Tem-se em conta, através
de estatísticas de grandes empresas de consultoria,
que 67% das implantações de sistemas de gestão
empresarial, não geram os benefícios esperados,
em razão das dificuldades das empresas em realizar
as mudanças necessárias em sua cultura, estrutura
e pessoal.
Dentre os principais fatores que influenciam o sucesso da
implantação e operação de qualquer
ERP, podemos destacar os seguintes:
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| a) |
Atitudes e decisões
políticas que envolvam toda a organização,
deixando bem claro os objetivos que se deseja alcançar
com um novo sistema. |
| b) |
Infra-estrutura técnica,
que envolve os computadores, os servidores de rede, a
rede física, os sistemas operacionais, a assistência
técnica e os sistemas alternativos para queda de
energia. |
| c) |
Treinamento dos envolvidos
e a preparação prévia dos novos funcionários
antes de envolvê-los com o sistema. |
| d) |
Políticas de segurança
que incluam senhas para o acesso dos funcionários
apenas às suas atividades e métodos regulares
e confiáveis para a realização de
backup das informações do sistema. |
| e) |
Organização
das atividades e perfeita sintonia entre as diversas áreas
envolvidas. |
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| Veja a seguir alguns aspectos importantes que
a empresa deve observar e que vão determinar o sucesso
da implantação e da operação do
Sistema Integrado de Gestão Empresarial
Todos os pontos levantados são importantes, tanto
na implantação como na operação.
Dependendo do porte ou da complexidade da empresa, alguns
fatores passam a assumir importância crítica,
mas todos são essenciais, quer a empresa tenha apenas
um único computador ou possua dezenas, operando em
rede.
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