Não há sistemas iguais,
apesar de informatizarem quase que
as mesmas coisas. Diferem entre si,
principalmente, pelos seguintes motivos:
1º. |
São
construídos visando um
tipo de atividade empresarial. |
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Um sistema construído para
uma indústria de tintas
certamente não vai servir
para uma construtora. Um, destinado
à atacadista de cereais,
não deve atender bem, ou
quase nada, um atacadista de parafusos
ou de vestuário.
A escolha de um sistema que não
foi desenvolvido especificamente
para a atividade vai exigir, para
seu adequado funcionamento, de
muitas customizações.
Vai custar mais e demorar a ser
efetivamente implantado. Mesmo
depois de todas as customizações,
será sempre uma adaptação.
Não vai atender às
necessidades futuras da empresa,
pois o sistema estará acompanhando
a evolução de uma
outra atividade econômica.
Será sempre algo paralelo
que vai exigir adaptações
e custos constantes.
A opção por um sistema
especializado na atividade econômica
da empresa tem a vantagem de ser
mais rápido na implantação
e, provavelmente, com preço
mais justo. Além disso,
seus recursos e melhorias vão
estar sempre acompanhando as necessidades
de seus usuários.
Muitas empresas de software liberam
novos recursos para seus clientes
sem custo adicional. Outra questão
relevante é que, ao ser
desenvolvido para um tipo de atividade
econômica, muitos detalhes
do banco de dados, das telas e
os aspectos fiscais, são
focados para as rotinas dessa
atividade.
Existem sistemas no mercado que
se propõem a atender diversos
tipos de atividades, valendo-se,
para isso, de diversos parâmetros
que devem ser ajustados no momento
da implantação.
É um expediente válido
que pode ser adotado, mas com
algum cuidado. Não se deve
distanciar da especialização,
pois, a evolução
futura do sistema pode não
acompanhar as necessidades da
empresa que o utiliza, e vai exigir
adaptações futuras. |
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2º. |
São
construídos para um determinado
porte de empresa. |
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Um sistema construído para
uma empresa de porte, embora possa
oferecer todos os recursos que
uma pequena precisa, pode atrapalhar
a sua operacionalidade que é
simples e exigir uma qualificação
extra dos usuários, que
a empresa não consegue
oferecer. Ao contrário,
um sistema desenvolvido para uma
pequena empresa não vai
servir para uma empresa maior,
pois, não terá uma
série de recursos e a capacidade
de administrar grande volume de
informações e acessos.
Em relação a essas
diferenças, há dois
aspectos a considerar:
a) |
Sistema
desenvolvido para empresa
de maior porte tem as rotinas
e atividades departamentalizadas
e exige mais informações
na operação
das atividades. |
b) |
Sistema
para empresa pequena raramente
possue um nível de
integração
muito grande e, poucas,
tratam as questões
fiscais e contábeis
simultaneamente. |
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É importante compatibilizar
o porte da empresa com o público
a quem se destina o sistema,
pois, o descompasso interfere
na forma como se relacionam
as atividades, os usuários
e os departamentos, além
de influir no preço e
no prazo de instalação.
É importante lembrar
que se deve, também,
compatibilizar as necessidades
futuras da empresa com a capacidade
do sistema escolhido acompanhar.
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3º. |
São construídos
com formas diferentes de operação.
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Os sistemas são projetados
para serem eficientes organizando
os serviços e as pessoas
de uma determinada maneira, inclusive
definindo sequências e critérios
rígidos que devem ser observados.
Este é um aspecto pouco
observado na aquisição
dos sistemas, mas, a adoção
de um sistema tem forte implicação
no jeito como as pessoas e os
setores internos da empresa se
relacionam. Inclusive, o mais
importante, na forma de como pode
atender seus clientes. |
Bem, agora, quando for procurar um
sistema, já sabe que precisa
analisar estes três aspectos,
além das suas necessidades
específicas.
Sobre o autor:
J. R. Cesário
Consultor com mais de 35 anos de experiência
em implantação de ERP
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